Curso Foco en el Paciente en la Clínica Dental realizado por nuestros expertos de Knotgroup Dental Institute

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Foco en el Paciente en la Clínica Dental


Duración del Curso: 39 horas

Fecha de Inicio: Abierta

Modalidad: A tu ritmo

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DESCRIPCIÓN

  • En este curso se abordan aspectos clave de la fidelización de pacientes: qué valoran cuando visitan la clínica, cómo poner nuestro foco en el paciente, centrándonos en sus preferencias y cómo gestionar de forma profesional sus quejas.

A QUIÉN VA DIRIGIDO

  • A profesionales y empresarios del sector dental con interés en mejorar los resultados de su clínica, atraer más pacientes y ofrecer un servicio de calidad.

  • Personal del campo de la Salud que necesite adquirir una visión integral de la gestión y la dirección de la clínica.

  • Emprendedores y personas que actualmente desarrollan funciones fuera del sector de sanitario y que ahora deseen orientar sus esfuerzos hacia este sector.

OBJETIVOS

  • Desarrollar con profundidad los aspectos más valorados por los pacientes.

  • Conocer, definir y fijar el alcance de los servicios que la clínica ofrece poniendo el foco en el paciente y teniendo en cuenta qué espera de ellos.

  • Saber orientar al equipo de la clínica en el desarrollo de nuevas habilidades para conseguir mejores tasas de satisfacción del paciente.

  • Gestionar eficazmente y hacer frente a las quejas que presentan los pacientes en la clínica.

TEMARIO

DOCENTES

Profesores del Workshop

Luis Mallo Álvarez

Experto en odontología Luis Mallo Álvarez
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